【成功】佛商面对面－坚美定制逆袭成功，成外企学习对象

    佛商面对面－坚美定制逆袭成功，成外企学习对象

”于志龙日前接受佛山日报记者专访时介绍，坚美定制的系统门窗产品某种程度上是源自国外技术，却已经实现“青出于蓝”。

早在10多年前，坚美定制的母公司坚美铝业集团刚刚涉足系统门窗研发时，还只是一个门外汉。

通过组建一支囊括德国、日本、意大利等国内外一流技术人员的研发队伍，坚美定制如今研发出了防爆、防弹、防撬的“三防窗”和气密、水密、防风压、隔噪音等性能优异的推拉及平开窗，在系统门窗领域获得国际、国家专利100多项。

于志龙：在2003年的时候，铝型材铝门窗行业产品同质化的现象就很严重了。

因此当时坚美决定要转变发展思维，从过去依靠产量规模优势转变为未来依靠质量优势，走技术创新、转型升级之路。

从那时起坚美就了解到系统门窗在气密、水密、抗风压、节能、隔音等方面的优异性以及行业发展趋势，开始密切关注系统门窗。

记者：在每个新行业的发展初期，技术创新都显得较为困难，坚美又是如何实现技术突破的？

于志龙：坚美在系统门窗上的突破是10多年来不断投入研发，技术人员坚持攻坚克难的结果。

2008年，国家启动“十一五”科技支撑计划门窗系统研究与开发项目，坚美当时属于项目主要承担单位之一，主要负责研发与系统门窗相匹配的高性能铝型材。

比如当时要研发k值低到2.0以下的高端节能铝门窗，但铝型材的导热性非常好，对节能很是不利，我们必须让导热性强的铝型材不导热。

去年，国家提出高质量发展，鼓励民营企业自主创新，加大科技创新投入，不断增强自主创新能力，这正说明坚美一直以来的坚持没有错。

但是当研发到一定程度时，坚美发现，不同地域环境对系统门窗性能要求差别非常大，而现有国内外技术并不能满足中国气候环境的需求，因此必须依靠自己冲锋陷阵、攻坚克难。

为了研发具有地域针对性的产品，坚美研发人员亲自前往极端气候环境去考察，从严寒的东北到高温、高湿、高盐的海南，从强紫外线的西藏到强风沙的新疆。

由于行业不重视，产业链配套的零配件有所欠缺，为了保证整窗的性能要求，小到密封胶条、毛条及其他配套件，坚美定制都进行了自主研发，并拥有相关专利。

如今，坚美定制拥有100多项相关专利，产品有防爆、防弹、防盗、防撬等近20项功能。

通过坚美定制系统门窗服务终端，用户在线定制满意的门窗，点击确认后，订单信息便可以瞬间传输到工厂，从生产到物流配送，实现信息化和自动化，从而大幅提高了生产效率。

深耕行业近20年，在与房地产企业合作的过程中，我了解到很多客户对于门窗的投诉，都和产品的设计、安装、工艺、材料、维护保养等有关。

因此，门窗企业，除了要和其他企业一样严格保障产品质量安全，还必须把服务放在极为重要的位置，服务的好坏会直接影响到门窗使用及内在价值。

于志龙：为了让客户对系统门窗有个直观感受，坚美定制在线下大量布局了系统门窗体验店，目前已超40家，并将持续拓展布局。

此外，坚美定制还专门成立了安装服务部，对安装人员进行严格选拔，所有承担安装的工作人员基本上都要有五年以上的安装经验，还必须经过严格培训，考核合格后才能上岗。

为了进一步让客户放心，坚美定制还提供系统门窗全生命周期的服务，每一扇门窗都会有自己独立的二维码“身份证”，一旦门窗在日后使用过程中出现问题，客户都可以扫描二维码，填写相关信息，坚美定制的售后服务人员就可以高效快捷上门修理。

有一次，坚美定制安装了门窗之后，客户才进行贴瓷，结果在装修外墙的过程中，由于水泥工匠没有填好瓷片与门窗间的缝隙，导致门窗渗水，接到投诉后，虽然不是坚美定制的问题，但我们还是到客户家里重新安装了一遍，填好了缝隙。

在日常售后服务中，坚美定制会定期回访客户，了解门窗的使用状况，提醒客户进行维护保养，必要时告知客户更换耗损的零配件，保障门窗的安全和良好使用。

原标题：坚美定制总经理于志龙谈企业如何迈上高质量发展之路“门外汉”逆袭成外企学习对象来源－佛山日报文－记者高慧超编辑－何欣鸿成功chenggong相关"佛商面对面－坚美定制逆袭成功，成外企学习对象"就介绍到这里，如果对于成功这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对成功chenggong的支持，对于佛商面对面－坚美定制逆袭成功，成外企学习对象有建议可以及时向我们反馈。