【成功】向“霸王条款”说不健身卡余额维权退款成功

    向“霸王条款”说不健身卡余额维权退款成功

原标题：向“霸王条款”说不 健身卡余额维权退款成功

中国质量新闻网讯 谁说健身卡内的余额只能消费不能退款?近日，因个人搬迁居外地退卡的欧阳先生,就勇于向这一“霸王条款”说不,最终在工商人员的介入调解下,讨回了卡内剩余钱款800元。

去年10月份，欧阳先生在永州市冷水滩零陵北路的一家健身房办理了一张健身会员卡,卡内充值1100元。原计划一直在此进行健身,可是由于工作原因要搬迁到外地长住。欧阳先生在此健身房已消费了300元,欧阳先生多次找到健身房想把卡内的余额退出来,可是健身房却以种种理由不给退卡内余额，工作人员表示，我们已经在办卡之前告知欧阳先生，双方签订的办卡合同已明确规定：“当会员购买会员卡时，请慎重考虑。会员卡一经售出，将不接受因会员原因而产生的退卡或退款”。但是对于欧阳先生的特殊情况，只要交200元转让费，他们允许欧阳先生自行转让健身卡，需要有转让费200元。无奈之下欧阳先生找到冷水滩工商分局菱角山工商投诉，质疑这是霸王条款。

接到投诉后,工商执法人员迅速召集双方调查了解,欧阳先生反映的情况属实。工商执法人员表示,健身房单方面规定“不接受因会员原因而产生的退卡或退款”的这种行为属经营者在经营活动中使用格式条款的行为，类似“余款不退”等是霸王条款，损害了消费者的公平交易权等权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。《湖南省消费者权益保护条例》第十九条规定：“经营者制作的格式合同、通知、声明、店堂告示等格式条款，应当符合法律、法规的规定，不得含有下列内容：（一）让消费者承担应当由经营者承担的义务。免除经营者依法应当承担的责任。排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利。排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿以及投诉、申诉、举报、提起诉讼的权利”。