【成功】消费者成功维权20大案例

    消费者成功维权20大案例

以下十个案例来自2011年03月11日《羊城晚报》

案例一：开发公司欠交土地出让金，业主办不了房产证

2009年9月14日，江门市蓬江区嘉悦豪庭业主王某、何某等投诉，称他们于2007年购买的房屋，由于开发公司欠交土地出让金，导致小区购房者一直无法办理国有土地使用权证。后在江门市消委会的努力下，最终促成了政府有关部门为业主办理了土地使用权证，使这起历时半年的群体性投诉在2010年1月底获得解决。

案例二：劣质复合肥致70亩香蕉减产

2010年6月，蕉农邹某从经销商陈某商店花12000元购买安徽产淮海复合肥60包，施用于70亩香蕉园后，却出现香蕉叶片枯黄，果条短小，减产约30%，疑为该复合肥有质量问题，向湛江市徐闻县消委会投诉。经检验，该产品为不合格产品。经徐闻县消委会调解，蕉农获得23万元的赔偿。

案例三：快递损坏物件仅赔三倍运费

2010年1月，顺德凌先生将价值22175元的液晶显示屏幕用木箱包装好，交给当地某快递服务部寄往上海，但是货到上海后，收货方发现液晶屏幕已被损坏。凌先生立即联系快递服务部商谈赔偿事宜，但快递服务部不承担赔偿义务。后经顺德消委会调解，快递服务部只愿意赔偿三倍运费540元。多次调解不成，顺德消委会委托两律师帮助凌先生向法院提起诉讼。最终在法院调解下，凌先生获赔实际损失9000元。

案例四：越南黄花梨冒充海南黄花梨

广东省肇庆市赵女士于2007年8月购买了一张价格为20万元的“海南黄花梨八仙台”，回家一直使用至2010年2月，使用期间经朋友提醒可能是越南黄花梨。2010年3月21日赵女士向肇庆市消委会投诉，经调解，经销商表示无法提供产地证明，同意退货并返还赵女士19万元货款。

案例五：宣传失误险酿群体消费纠纷

6月13日，潮州市拥有人寿保险的鹤卡会员接到该公司这样的信息：“6月13日15—23时，我司联合苏宁潮州奎元店举办团购活动，凭鹤卡、邀请函或短信获三百元现金劵及多重好礼”。于是，接到短信的人们纷至沓来，挤满了几百人。但是，店方却说300元现金劵的优惠需要购买3000元的东西才能兑现。这时大家觉得受骗了，就一直纠葛到下午5点多。潮州市开发区消委会接到投诉后，会同工商分局执法人员到达现场了解情况，至当晚9点多，通过有效调解，经营者基本按照短信提示兑现相关优惠承诺。

案例六：摩托车自燃商家厂家都要赔

消费者刘先生购买的一部雅马哈二轮摩托车，使用7个多月后，于2010年4月21日该摩托车起火燃烧，造成直接财产损失18526元。消费者与商家及生产厂家就赔偿事宜由此发生争执，引起矛盾纠纷。蕉岭县消委会接到投诉后，消委会请三方到消委会协商调解，终达成和解：商家负责财产损失3526元，生产厂家负责财产损失15000元。

案例七：游乐场未尽义务致小孩碰伤

2010年8月28日，佛山顺德李先生的孩子（未成年），在珠海市金湾某游乐场玩碰碰车时，由于车上保险带的松动，导致小孩脸部被碰遭受严重伤害，游乐场方面虽然送院治疗，并支付了医疗费，同时退还李先生当天2大1小门票。李先生回家后，考虑到孩子的伤还要继续治疗处理，就多次与游乐场方面交涉，未果。于是，李先生向珠海市金湾区消委会寻求帮助，后经消委会的调解，最终经营者一次性赔偿消费者1216.5元。

案例八：美容院强解女士内衣推销理疗

2010年8月3日，中山市黎先生向消委会投诉，称他妻子于2010年7月30日到石岐区某美容店做简单的美容护理，期间，美容师不断向黎太推销一种免费的胸部乳腺护理，黎太当场拒绝，但是美容师趁黎太打电话时，强行将仪器放在其胸前并开机使用。黎太感到一阵剧痛并尖叫，要求立即关机。但该美容师不但没有关机，还强行当着其他顾客及美容师的面前，打开黎太的衣服并触摸其胸部，并说有疼痛的现象可能是乳腺管堵塞，推荐黎太做一次价值200元的理疗。后经消委会工作人员耐心的说服与教育，该美容店向黎太赔礼道歉，并赠送一张价值1000元的美容卡。

案例九：石材货不对板商家补偿万元

2010年11月11日，消费者苏先生向云浮市云城区消委会投诉：其于11月9日下午在云浮罗沙石材市场的某石业有限公司购买石材，以行规为由拒绝他验货，后发现石材货不对板，要求退货或按商定的质量重新供货，但对方对他提出的要求都不予理会。在消委会工作人员的努力下，商家与消费者最终达成调解协议，由商家补偿10000元给苏先生。

案例十：啤酒瓶自爆碎片伤女孩脸部

2010年5月24日中午，汕头市消费者宋女士购买某牌子啤酒准备招待客人，突然一瓶啤酒发生爆炸，飞出的爆瓶碎片划伤在1.5米远刚进门的女儿左脸。该市消委会接到投诉后介入调查，根据专业机构评估，提出商家一次性赔偿患者共计人民币伍万元，最终达成赔偿协议。

成功chenggong相关"消费者成功维权20大案例"就介绍到这里，如果对于成功这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对成功chenggong的支持，对于消费者成功维权20大案例有建议可以及时向我们反馈。